33bgd-তে আপনি যে তথ্য দেন সেটা আমানত হিসেবে গণ্য করা হয়। এই নীতিমালায় জানুন কী তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং এই বিষয়ে আপনার কী অধিকার আছে।
ছয়টি মূল নীতি যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট এনক্রিপ্টেড।
33bgd কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
জাতীয় পরিচয়পত্র ও পাসপোর্টের মতো KYC ডকুমেন্ট আলাদা এনক্রিপ্টেড ভল্টে সংরক্ষণ করা হয় — সাধারণ ডেটাবেস থেকে সম্পূর্ণ বিচ্ছিন্ন।
33bgd স্পষ্টভাবে জানায় কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কোথায় ব্যবহার হচ্ছে। কোনো লুকানো তথ্য সংগ্রহ নেই — যা বলা হয়েছে শুধু তাই করা হয়।
33bgd আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নির্দেশিকা ও AML (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং) নিয়ম মেনে চলে। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কর্তৃপক্ষকেও তথ্য দেওয়া হয় না।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা, ডাউনলোড করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ — এই অধিকারগুলো আপনার আছে এবং 33bgd সেগুলো সম্মান করে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি 33bgd প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যেকোনো প্রশ্নে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি https://33bgd.click ওয়েবসাইট এবং 33bgd-র মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন পরিচালনাকারী সংস্থার ("33bgd") ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা বিষয়ক নীতিমালা বর্ণনা করে।
33bgd বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন, এবং সেই তথ্য আমাদের জানানো উদ্দেশ্য ছাড়া অন্য কোনোভাবে ব্যবহার করা হয় না। এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি।
এই নীতি 33bgd-র নিয়ম ও শর্তাবলীর সম্পূরক অংশ। দুটি দলিল একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ চিত্র পাওয়া যাবে।
33bgd তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা, এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | হ্যাঁ (KYC) |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | হ্যাঁ |
| KYC ডকুমেন্ট | NID/পাসপোর্টের ছবি, সেলফি | উইথড্রয়ালের জন্য |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, OS | স্বয়ংক্রিয় |
| ব্যবহার তথ্য | গেমের ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, সেশন সময় | স্বয়ংক্রিয় |
| যোগাযোগ ইতিহাস | সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড | স্বয়ংক্রিয় |
পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য 33bgd-র সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরের শেষ কয়েকটি সংখ্যা রাখা হয় যাচাইয়ের জন্য।
33bgd বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিবন্ধন ফর্মে আপনি যা দেন, সেটা সবচেয়ে সরাসরি পদ্ধতি। তবে এর বাইরেও কিছু স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি আছে যা অনেকে জানেন না।
বিকাশ বা নগদের মতো মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনারদের কাছ থেকে পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের তথ্য 33bgd-তে আসে — শুধু পেমেন্ট সফল হয়েছে কিনা সেটুকুই, সম্পূর্ণ ব্যাংকিং বিবরণ নয়।
33bgd আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করা সম্ভব — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন।
33bgd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার সীমিত এবং নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতেই হয়:
নিশ্চিত করুন: 33bgd কখনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করে না। কেউ যদি 33bgd-র নামে আপনার তথ্য চায়, সেটা প্রতারণার লক্ষণ।
33bgd ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো কী করে এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা নিচে বলা হলো।
ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ ব্লক করা সম্ভব, তবে তাতে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। অ্যাপে কুকিজ সেটিংস অ্যাপের নিজস্ব গোপনীয়তা মেনু থেকে পরিবর্তন করা যায়। 33bgd তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না।
33bgd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় পদ্ধতিতে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা কেউ দিতে পারে না। যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং আপনার তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার সম্ভাবনা থাকে, 33bgd ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানাবে।
33bgd আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করে তোলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের আগে মোছা সম্ভব হয় না।
33bgd-তে নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্য নিয়ে কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্রে লিখিতভাবে অনুরোধ পাঠান।
33bgd আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করব।
আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। কিছু তথ্য পরিবর্তনে KYC পুনরায় যাচাই লাগতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে সম্পাদিত হবে।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
বিপণন যোগাযোগ বা অ-প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং তা বন্ধ করা হবে।
তদন্তাধীন বিষয়ে তথ্য ব্যবহার সাময়িক স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্রে লিখুন বা support@33bgd.click-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
১৮ বছরের নিচে নিষিদ্ধ: 33bgd ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 33bgd-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে জানা যায়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহকৃত তথ্য মুছে ফেলা হবে। যদি আপনি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 33bgd ব্যবহার করছে, দয়া করে সাথে সাথে সাহায্য কেন্দ্রে জানান।
33bgd মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — নতুন সেবা চালু, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের কারণে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।
পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে সবসময় দেখা যাবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
যদি কোনো পরিবর্তনে আপনি একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আমাদের সাথে কথা বলুন — হয়তো সমাধান করা সম্ভব।
গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে 33bgd-র সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেব এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করব। জটিল ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে — সেটা আগে থেকেই জানানো হবে।
33bgd সদস্যদের কাছ থেকে আসা গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন
33bgd-র গোপনীয়তা নীতির মূল কথা একটাই: আপনার তথ্য আপনার সম্পদ, আমরা শুধু এটা আপনার হয়ে রক্ষা করি। যদি কোনো সময় মনে হয় এই নীতি মানা হচ্ছে না, সাথে সাথে সাহায্য কেন্দ্রে জানান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত করে সাড়া দেব।